Er zijn meerdere mogelijkheden voor consultaties bij de diverse medewerkers van de huisartsenpraktijk.  Vanwege de toegenomen complexiteit van de hulpvragen en de toegenomen taken van de huisarts, beschikken de huisartsen over gekwalificeerde medewerkers die een aantal taken gedelegeerd hebben gekregen, zoals de zorg voor chronische ziekten, preventieve zorg, en kleine medische handelingen.

De assistente zal u te woord staan en met u uw hulpvraag verder verduidelijken. De assistente is opgeleid om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard van uw hulpvraag en de urgentie waarmee uw hulpvraag moet worden beantwoord. Op deze manier zorgt de assistente ervoor dat uw hulpvraag in overleg met u door de juiste persoon op de juiste manier wordt behandeld.

Een afspraak duurt 15 minuten. Meestal is daarmee voldoende ruimte om 1 of 2 klachten te bespreken. Bij complexere vragen is het vaak verstandiger om meerdere afspraken te maken over een bepaalde periode, dan om alles in 1 consult te willen afhandelen. Uw zorgverlener zal met met u bespreken welke klachten als eerste zullen worden aangepakt, en maakt met u  een plan voor de vervolgstappen.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Heeft u een medische vraag die u graag telefonisch met de huisarts wilt bespreken, dan kunt u een afspraak maken voor het terugbel-spreekuur.

Afspraken voor het terugbel-spreekuur maakt u met de assistente ruim op tijd op telefoonnummer 072-5091288. De assistente noteert dan ook het telefoonnummer waarop u te bereiken bent.

De spreekuren van de huisartsen zijn toegankelijk voor het digitaal maken van een afspraak. Voor deze mogelijkheid moet u zich aanmelden bij het patiënten-portaal.  Heeft u hulp nodig om u aan te melden? De assistente helpt u graag op weg.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.

De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.

De huisartsen in onze praktijk doen de huisbezoeken altijd ’s morgens, zo tussen 10.30 en 13.30 uur. Daarom verzoeken wij u een huisbezoek tijdig, d.w.z. tussen 8.00 en 10.00 uur ’s ochtends aan te vragen.

In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

In geval van een noodsituatie kunt u tijdens openingstijden van de praktijk bellen met telefoonnummer 072-5095000 of 072-5091288 en dan de “1” indrukken.

Woensdagmiddag wordt de praktijk alleen voor spoedgevallen die niet tot de volgende dag kunnen wachten waargenomen door: Dr. E.J. Hartendorp, Sanderij 3, Schoorl, telefoonnummer (072)5091438.

Buiten openingstijden van de praktijk kunt u terecht bij: Huisartsenpost Alkmaar e.o. (HAPA), Hertog Aalbrechtweg 5a, Alkmaar, tel (072) 5180618. Let op: de huisartsenpost ALTIJD VOORAF BELLEN S.V.P.

Huisartsenpost

De waarneming ’s avonds, ’s nachts en in het weekend is geregeld door de huisartsenpost Alkmaar e.o. ( HAPA ). Op de huisartsenpost werken alle huisartsen in onze regio samen. De huisartsenpost is alleen bedoeld voor die omstandigheden die zo urgent zijn dat ze niet kunnen wachten tot de eigen huisarts weer beschikbaar is.

Adres:
Hertog Aalbrechtweg 5a
1823 DL Alkmaar
tel (072)5180618

ALTIJD EERST TELEFONISCH CONTACT OPNEMEN

Verzekeringsgegevens

Houdt uw verzekeringsgegevens bij de hand als u contact zoekt met de huisartsenpost. De assistente van de post zal u er altijd naar vragen.